Menu Đóng

Khi giao tiếp bạn cần có một loạt các kỹ năng để cuộc giao tiếp của bạn được đạt hiệu quả cao nhất. Bạn phải tạo thiện cảm để giao tiếp bắt đầu thuận lợi, bạn cần xử lý xung đột… Kỹ năng tạo thiện cảm khi giao tiếp rất quan trọng. Bạn tạo được thiện cảm sẽ đưa cuộc giao tiếp của bạn đến với mục đích mà bạn mong muốn. Hãy cùng VNNP theo dõi các mẹo sau nhé!

1. Giao tiếp bằng mắt

Bạn sẽ không thích nói chuyện với người mà không nhìn bạn. Họ nhìn sang chỗ khác khiến bạn không có mạch cảm xúc để tiếp câu chuyện hoặc thậm chí cảm thấy rất khó chịu. Hãy bắt đầu thói quen này ngay lập tức bởi vì kỹ năng này không đòi điều gì đặc biệt, mà chỉ cần bạn nhìn thẳng vào mắt người khác khi giao tiếp.

Có thể ban đầu hơi ngại nhưng việc này cũng là điều mà đối phương đánh giá bạn có thành thật không, tự tin không.

2. Không sử dụng điện thoại

Hãy giữ điện thoại trong túi cho tới khi cuộc trò chuyện kết thúc. Khi giao tiếp bạn hãy tập trung nhìn vào người đối diện và hãy ngừng mọi việc mà bạn đang làm và đừng làm gì gián đoạn. Đây là một thói quen rất hiệu quả nhưng lại vô cùng đơn giản và bạn có thể thực hiện ngay lập tức. Nó không đòi hỏi bất kỳ nỗ lực hay kỹ năng nào.

Nếu có việc gấp cần sử dụng đến điện thoại bạn hãy xin phép đối phương và có lời giải thích để được thông cảm. Tuy nhiên cố gắng là không sử dụng sẽ tốt hơn. Hãy chú ý giảm nhỏ âm lượng chuông hoặc để rung thôi nhé!

3. Gọi mọi người bằng tên

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc nhớ tên của người đang trò chuyện với bạn, hãy thử nhiều cách khác như viết tên họ ra hoặc liên tưởng tên với một hình ảnh hoặc giai điệu nào đó hoặc bạn có thể nhắc lại tên của một người bằng miệng trong lần đầu tiên bạn được giới thiệu, sau đó nhắc lại 2 lần trong đầu bạn.

Bạn sẽ thấy thích hơn khi được gọi bằng tên trong cuộc nói chuyện đúng không. Cảm giác bị hỏi lại tên nhiều lần hoặc gọi không bằng tên thì thực sự rất khó chịu và làm giảm chất lượng cuộc giao tiếp.

4. Mỉm cười trong khi nói chuyện

Đừng đánh giá thấp sức mạnh của nụ cười, nếu bạn muốn được người khác yêu quý, bạn hãy sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực, mọi người sẽ đáp trả lại bạn như vậy.

Đối phương sẽ cảm thấy dễ chịu trong việc được mỉm cười có nghĩa là đồng tình hoặc đơn giản đó là sự chú ý của người nghe.

5. Một cái bắt tay chắc chắn

Một cái bắt tay không quá chặt nhưng cũng không quá lỏng lẻo và không chơi trò thống trị. Phần lớn mọi người quyết định có thích bạn hay không chỉ qua vài giây đầu tiên khi gặp mặt và một cái bắt tay chắc chắn sẽ góp phần lớn trong việc ấn tượng lần đầu tiên.

Nhớ là với phụ nữ thì nên nhẹ nhàng hơn để thể hiện sự lịch sự, còn với nam giới hãy kèm theo một nụ cười hoặc câu hỏi thăm.

6. Nói thật ít và lắng nghe thật nhiều

Lắng nghe cũng là một nghệ thuật, đơn giản là hãy chăm chú lắng nghe mà không ngắt lời người đối diện. Những người được yêu quý thực sự sẽ lắng nghe người mà họ đang nói chuyện cùng.

Lắng nghe tích cực đòi hỏi gồm 4 bước: nghe, giải thích, đánh giá và phản hồi.

Bước 1 đòi hỏi bạn dừng mọi việc và chú ý. Tiếp theo, diễn giải những gì bạn đã nghe và đưa ra những câu hỏi thắc mắc nếu cần. Đảm bảo rằng bạn có tất cả thông tin thích hợp trước khi đưa ra quan điểm. Cuối cùng, đưa phản hồi để người nói biết rằng bạn có lắng nghe.

Nếu bạn không lắng nghe thì bạn bị đánh giá là người bảo thủ, không có sự cầu thị cũng như chẳng ai muốn chia sẻ với bạn nữa. lắng nghe và làm các bước đã đưa ra.

7. Nếu ai đó bị ngắt lời, hãy đề nghị họ tiếp tục

Ai trong các bạn cũng từng có lúc gặp phải trường hợp đang kể một câu chuyện, bị ngắt lời, sau đó lúng túng tự hỏi không biết có ai đang nghe mình nói không. Kỹ năng tạo thiện cảm khi giao tiếp

Bạn hoàn toàn có thể ghi điểm của người đó bằng cách nói những câu đại loại như: “bạn kể tiếp câu chuyện về chuyến du lịch đi! Tôi đang rất muốn nghe phần còn lại…”.

Ngay lập tức bạn sẽ giúp người nói đối diện mình cảm thấy thoải mái hơn và làm họ cảm thấy mình có giá trị.

8. Đừng than vãn

Nếu bạn đang than vãn mà nhận thấy mọi người bắt đầu xao nhãng câu chuyện của mình, bạn hãy chọn chủ đề mới ngay lập tức.

Việc than vãn khiến cho bạn hay đối phương có sự tiêu cực và cuộc trò chuyện trở nên ảm đạm. Hãy tránh ra nhé!

Chúc bạn thành công!